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3月5日，亚澳部给济南商用车公司送来了感谢信，对济南商用车公司候兴剑、赵诚发两位员工在海外技术援助期间认真负责、勤恳务实的工作作风表示赞扬，同时感谢两位职工对当地经销商系统专业的培训。
2月初，为保证出口产品质量信誉，济南商用车公司派侯兴剑、赵诚发两名技术工程师前往出口国进行了为期30天的整车调试指导工作。期间正直春节，侯兴剑、赵诚发独在异乡，放弃与家人团聚的时间，全身心投入到工作中，坚持“零缺陷、零容忍”的质量理念，以“让客户满意，让自己得意，让企业放心”的工作态度，指导一线员工出色完成了车辆的装配和调试工作，并对经销商的员工进行了专业、系统的培训，受到了合作方的高度赞扬。
当谈到在异国他乡加班工作的感受时，两位工程师情不自禁的说“我们出去代表的是中国重汽，走出国门，我们就是咱重汽的质量担当！”
多年来，济南商用车公司牢固树立“以市场为导向、用户为中心的经营理念”，注重服务用户、产品质量提升和品牌建设，尤其是售后技术服务支持，本着对客户负责的态度和亲人服务的理念，用心把“可靠、创新”的核心价值观，落实到让用户满意的实际行动中，对树立重汽高端品牌形象起到了积极的推动作用。
2004年以来，济南商用车公司向海外近十个国家各地区派出质量工程师一百余人，为海外重汽市场的制造提升、售后服务和市场开拓做出了贡献。
