品质过硬 实用性强
时代驭菱产品自投放市场以来，依靠“省油、多拉、空间大”的产品功能优势，以及超高的性价比，得到了新老顾客的青睐，迅速成为市场上炙手可热的热销车型。驭菱微卡成功上市后，其优异的表现引起了行业的关注，一时间成为各企业追逐模仿的对象，并以低价格分化时代驭菱的市场份额。时代人沉着应对，拒绝牺牲产品品质打价格战的做法，反其道而行之，狠抓产品质量，在产品功能的实用性上下功夫，继续领先柴油微卡行业。
产品导向 贴近市场
时代驭菱一直秉承以客户为中心，以市场为导向，贴近用户需求开发产品，针对不同区域用户需求特点展开细致调研，开发出多款满足细分市场需求的产品，四年时间成功开发出柴油微卡和汽油微卡两大产品平台，V1、V2、V5三款车身，汽油独立悬挂和非独立悬挂两种底盘，通过丰富产品组合，拓宽顾客选择通道，凭借丰富的产品资源，实实在在的性价比，优质的服务提高综合竞争力，赢得了用户青睐。
同时，根据市场环境变化和用户需求升级对产品不断商改，形成了与竞争品牌的差异化特色。根据细分市场需求，开发了加长货厢产品、排半产品、山区型产品、寒区型产品、城市专用车等区域车型，有效提升了区域性用户需求。
2013年为了满足城市及城乡之间轻型物流运输用户的需求，时代汽车的研发团队对市场用户需求充分调研的基础上，全新研发了驭菱“宽体大微卡”VQ2、VQ5系列产品。该系列产品凭借动力最大、使用最省、车身最宽、货箱最长、底盘最强、匹配最佳、速度最快、制动最稳、做货车最专业、改装最有潜力等十项之最，满足了用户升级需求，已初步取得市场突破，开启了“大汽油微卡”新时代，整体销量将有更大的提升。
全时服务 关爱一生
“只要客户一个电话，剩下的事我们来做，24小时之内给客户满意的答复”，2011年时代汽车设立了卡车行业最大的呼叫中心, 专业提供24小时咨询服务及救援呼叫平台，为客户提供使用过程中的咨询和支持，指导客户正确使用车辆，还采用了先进的GPS手机定位系统，能够瞬间锁定客户位置，迅速就近派工服务，解决客户燃眉之急。
时代汽车推行服务三大承诺，即：“全时服务 关爱一生” 的服务总承诺；“全时服务 让您舒心”的服务承诺；“全时保障 让您放心”的配件承诺。从“服务态度、服务站布局、服务预约、服务效率、服务费用、服务技术”等六个方面为客户提供车辆全生命周期的关爱和服务。从“配件价格、配件储备、配件专卖、配件防伪、配件效率”等五个方面为客户提供车辆全生命周期的配件服务,为客户提供“365”全要素的全时关爱服务。
通过全时关爱服务工作的实施，提高经销商在售前、售中、售后三个层面运作方面的客户满意度，提高时代现有用户对时代的口碑传播，促进时代业务销量和市场占有率的持续稳定增长。
2014年时代驭菱业务将围绕“丰富产品线、进一步提升产品品质、打造差异化优势、满足用户个性化需求”的总体策略，必将实现时代驭菱市场份额与品牌价值的全面提升。
